Záznam webináře najdete ZDE.

1. Kasino na zahraničním webu
- Může povolit registraci, ale při výplatě výhry může, na základě toho, že není u nás povoleno nemusí dojít k výplatě výhry.
TIP: Napsat před registrací na podporu a zjistit, zda přijímá hráče z ČR v plném rozsahu (registrace, vklady, hraní, možnost výhry a vyplacení výhry). Na základě kladné odpovědi udělat printscreen jako případný důkaz. V případě záporné počítat tedy s riziky.

2. Druhy častých podvodných praktik
- Kasino odmítne vyplatit výhru

• Označení výhry za softwarovou chybu a odmítnutí nároku hráče na tuto výhru. (Nucení hráče k přijetí kompenzace ve výši 10-20 % původní výhry.)
• Zavedení podmínky, která stanoví, že pro vyplacení výhry musí hráč hrát dále.
• Nepřiměřeně nízké limity výběru, které brání výběru větší výhry.
• Bezdůvodné zdržování výběry (po týdny, ale i měsíce).
• Nutnost opakovaného ověření hráčovy identity.
• Sázka na tým se špatným pojmenováním (překlik/pozměněný název, záměna písmene…).
• V podmínkách je informace, že společnost může účet kdykoli zablokovat bez udání důvodu.
• Založení registrace i když se neshodují zadané údaje s těmi na dokladu totožnosti. (Chyba v datu narození, překlik v adrese/jméně…)
• Jiné důvody.
• Kasino nabízí zmanipulované nelicencované hry s mnohem nižším poměrem výplat. Tyto hry jsou často věrnými kopiemi populárních her vytvořených poctivými herními vývojáři.
• Kasino často používá klauzuli o zneužívání bonusů. Kasino si označí každého hráče, který převádí bonusy na reálné peníze, jako zneužívače bonusů, a veškeré bonusové peníze zruší.

TIP: Kontrolovat hodnocení kasina. (Nové kasino bez hodnocení však může hráče podvést stejně jako zaběhnuté kasino s kladným doporučením). Kontrolovat název toho na co vsázím a číst podmínky!

„(5) Provozovatel je povinen vyplatit výhru ve lhůtě stanovené herním plánem, nejpozději však do 60 dnů ode dne uplatnění nároku na výhru sázejícím.“ (Zákon č. 186/2016 Sb.)
Pokud dochází k nelegálnímu jednání lze se obrátit na MF „Pokud tomu tak skutečně je, doporučujeme těmto účastníkům hazardních her obrátit se, po předchozím uplatnění reklamace, na Generální ředitelství cel, Budějovická 7, 140 96 Praha 4, datová schránka 7puaa4c, e-mail podatelna@cs.mfcr.cz. K podání je rovněž nezbytné přiložit i výsledky reklamačního řízení. Pokud by se jednalo o nárok uplatněný na pobočce kursového sázení, pak doporučujeme do podnětu rovněž uvést i adresu této pobočky." Mgr Martin Šabo z MF

3. Kasina dle konkrétních zemí
Stejně jako u nás záleží, zda je kasino licencováno v dané zemi. Pak lze vymáhat na regulátorovi nápravu. 
TIP: Kontrolovat státy provozovatelů a jejich postoj k řešení problémů

4. Výše výhry vs. Finanční síla kasina
- Některá kasina nemají takový kapitál, aby mohla vyplácet velké výhry. Mohou využívat vykrucování jako výše, nebo přislíbit výplatu výhry po x dlouhou dobu v menších částkách (s tím, že kasino může zkrachovat a o peníze z výhry hráč přijde)
TIP: Zjistit si jaké má kasino limity na výběr výhry. Na základě toho pak vyhodnotit, zda se hraní u nich vyplatí)

5. Kasino dle oblíbených her
TIP: Zjistit, zda kasino má mou oblíbenou hru a v případě, že oblíbená hra není, Zjistit co vlastně chce hráč hrát a jaké jsou možnosti (třeba za využití zkušebních kasinových her zdarma)

6. Zákaznická podpora
- Zjistit si úroveň zákaznické podpory a zda komunikuje v jazyce, kterému hráč dobře rozumí.
TIP: rychlá komunikace (př. Nonstop live chat) oproti pomalejší (e-mail, telefonní číslo, kam se nedá dovolat)

7. Bonusy
- Může se stát, že díky využití bonusu dojde k omezení výběru výhry kvůli nesplnění požadavků.
TIP: Pročíst si podmínky bonusů a jejich výhodnost.

8. Poplatky
- Díky poplatkům může hráč přijít o nezanedbatelnou částku.
TIP: Zjistit si podmínky a možnosti vkladů a výběrů.

9. Registrace
TIP: Před vložením vkladu se ujistit, zda registrace proběhla úspěšně.

Pokud máte nějaké dotazy, chcete posdílet svoji zkušenost nebo si jen povykládat - Napište nám :-)