Při vstupu do kasina nebo herny je podle zákona nezbytné, aby každý člověk prokázal svou totožnost předložením občanského průkazu. Kromě toho je nutné projít registračním procesem, kdy si člověk vytvoří v dané pobočce profil a účet. V tomto registračním procesu člověk jednak dává souhlas se zpracováním osobních údajů, prohlašuje, že je způsobilý ke hře podle zákona o hazardních hrách a poskytovatel si rovněž ověří, že daný člověk není veden v Rejstříku osob vyloučených z hazardních her. To je nástroj Ministerstva financí České republiky, který slouží jako neveřejný seznam státní správě a provozovatelům hazardních her k tomu, aby fyzickým osobám zamezil přístup do provozoven a na online stránky spojené s hazardní hrou. Cílem tohoto Rejstříku je ochrana ohrožených skupin osob před negativními následky hraní hazardu. Chrání se tak nejen samotní hráči, ale také jejich rodiny a nejbližší okolí, které jsou často chováním daného jedince ovlivněni. Více informací Vám o Rejstříku může poskytnout náš článek „Rejstřík – pro koho a k čemu?“. 

Při registraci v herně, kasinu nebo jiné provozovně hazardních her je také vhodné nastavit si určitá sebeomezující opatření. Více o těchto způsobech, jak limitovat negativní dopad hazardu na sebe sama se můžete dočíst v naší rubrice „Sebeomezující opatření“.

Zbystřit bychom měli v momentě, kdy nás provozovatel vpustí do své pobočky bez ověření totožnosti, kontroly dokladů a informací o naší osobě. Je totiž možné, že se dopouští protiprávního jednání. Pro provozovatele je samozřejmě výhodné, aby měl ve svém zařízení co nejvíce hráčů. Vstřícný a přátelský se tento „volný“ přístup může jevit i samotným klientům. Problém ale tkví v tom, že bez patřičné kontroly dokladů a registrace není možné ověřit, zda není klient zanesen do výše zmíněného Rejstříku osob vyloučených z hazardních her. 

A co z tohoto Rejstříku vyplývá pro provozovatele hazardních her? Zejména to, že nesmí vpustit osoby v něm zapsané do heren a kasin, ani jim umožnit zřídit nebo používat uživatelské konto. Pokud tak ale, navzdory zákazu, učiní, může provozovatel ublížit jak samotnému hráči, tak i jeho rodině a nejbližším osobám. Frustrující může tato situace být rovněž pro hráče, kteří se rozhodli zapsat do Rejstříku dobrovolně a přestat hrát ze svého vlastního přesvědčení.  Jak tedy postupovat, pokud máme podezření, že provozovatel hazardní hry pouští do svého zařízení i osoby vedené v Rejstříku? 

Dozor nad provozem hazardních her vykonává podle zákona o hazardních hrách Celní správa České republiky. Právě Celní správa může pak, na základě podnětu z řad veřejnosti, vyšetřit protiprávní jednání daného provozovatele hazardních her. V případě, že se pochybení provozovatele prokáže, může mu být napařena pokuta do výše až jednoho milionu korun a v určitých případech i nařízeno zastavení činnosti. Podnět je možné vytvořit pomocí formuláře na stránkách Celní správy. Ve formuláři je nutné vyplnit důvod pro podání podnětu, jméno, příjmení, email a telefon. Žádost je rovněž možné vytvořit pomocí telefonátu na Generální ředitelství Celní správy (+420 261 331 111​​, +420 261 333 333). 

Za tým Naberte Kurz,
Kristián.